Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100%ig zufrieden sind. Wenn Sie nicht gleich die richtige Lösung gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die zu Ihnen passt. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung!

Neben der üblichen Gewährleistung und Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht erhalten Sie auf alle Produkte, die Sie bei der Claratone Deutschland kaufen, eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.

Bitte lesen Sie sich die Garantiebedingungen sorgfältig durch:

1) Angemessene Sorgfalt im Umgang mit der Ware

Es wird erwartet, dass Sie die Ware während der Prüfung mit angemessener Sorgfalt behandeln (so als würden Sie die Ware in einem Ladengeschäft prüfen).

Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Ware mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, während sie sich in Ihrem Besitz befindet. Ihre Sorgfaltspflicht im Umgang mit der Ware gilt als verletzt, wenn die Ware auf eine Weise oder in einem Umfang benutzt worden ist, die über das Ausprobieren der Ware, wie es etwa in einem Ladengeschäft vor dem Kauf möglich ist und als angemessen gilt, hinausgehen.

Die Ware muss in der Originalverpackung des Herstellers (die weder verunstaltet noch beschädigt sein darf) und vollständig mit Zubehör, Anleitungen, Begleitunterlagen, Folienbeuteln, Garantiekarten, Kabelbindern und allen sonstigen Kleinteilen, die ursprünglich mit der Ware mitgeliefert wurden, zurückgegeben werden.

2) Irrtümlich bestellte Artikel

Prüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung vor dem Öffnen der Verpackung bitte, ob Sie den richtigen Artikel bestellt haben. Die Rückgabe irrtümlich bestellter Artikel kann nicht in jedem Fall akzeptiert werden, wenn die Verpackung beschädigt ist. Sie sind verpflichtet, den Artikel während der Prüfung mit angemessener Sorgfalt zu behandeln (wie in einem Ladengeschäft).

3) Mitteilung Ihres Rückgabewunsches

Wenn Sie einen Artikel gegen Rückerstattung zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 21 Tagen darüber informieren, dass Sie die Bestellung widerrufen wollen, und den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Ihre Widerrufserklärung müssen Sie uns innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt der Ware durch einen Brief, ein Fax oder eine E-Mail übermitteln.

4) Ausnahmen von der Garantie

Die Claratone Deutschland kann Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabe-/Umtauschfrist zurückgesendet werden, in keinem Fall zurücknehmen. Entsprechende Artikel werden ohne Erstattung an den Kunden zurückgesendet (auf Kosten des Kunden).

Mit Ausnahme fehlerhafter Waren werden zurückgegebene Artikel, welche die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, abgewiesen. Für Artikel, die in beschädigtem Zustand oder ohne ihre Originalverpackung zurückgeschickt werden, erfolgt keine Erstattung.

Artikel, die durch Verschulden des Kunden beschädigt wurden und deren Reparaturkosten über dem Großhandelspreis des Artikels liegen, werden dem Kunden unabhängig von dem Zeitpunkt der Rückgabe auf seine Kosten und ohne Erstattung zurückgesendet.

Mit Ihrer Bestellung auf der Webseite www.claratone.de erkennen Sie die obenstehenden Bedingungen für die Rückgabe und für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.